Повернення товару

Згідно з чинним законодавством України, а саме статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», продукти харчування належної якості не підлягають поверненню або обміну. Це встановлено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, яка встановлює перелік продуктів харчування та товарів, що не підлягають поверненню.

Якщо ви отримали продукцію з явним дефектом або невідповідністю стандартам якості, будь ласка, зверніться до нас за контактами, вказаними на сайті.

Однак, ми гарантуємо незмінно високу якість нашої продукції, а тому, якщо ви вважаєте, що якість придбаного вами продукту не відповідає вашим очікуванням, не зважаючи на вимоги чинного законодавства України, ми гарантуємо повернення коштів у повному обсязі за наступних умов:

Умови повернення:

1. Рішення щодо повернення коштів приймається протягом 14 днів з дати покупки.
2. Протягом цього терміну ви повинні надіслати нам на електронну пошту лист-претензію з аргументацією, чому товар вам не підійшов, а також надати відеодокази, на яких чітко видно:

• що відкривалася саме наша банка;
• дату виготовлення продукту;
• вигляд самого продукту, викладеного на білому або прозорому посуді у розібраному вигляді;
• банка та етикетка повинні бути непошкоджені.

Претензії не приймаються у разі:

• недотримання умов зберігання товару, зазначених на етикетці;
• претензій щодо смакових властивостей продукту (кількість солі, перцю тощо);

• сплив термін придатності продукту.

  Якщо ви придбали кілька одиниць продукту, решта банок повинні бути повернені в повному обсязі на відділення Нової Пошти, номер якого ви повинні заздалегідь узгодити з нашим адміністратором, або за попередньою домовленістю привезені в наш офіс (разом з відкритою банкою) протягом зазначеного терміну.

  Повернення продукції відбувається за наш рахунок. 

Ми будемо вдячні, якщо ви залишите відгук про якість придбаного товару на нашому сайті, навіть якщо він вам не підійшов. Головне – аргументований відгук.

Ми завжди готові зробити все можливе, щоб наша продукція вас задовольнила!